校内各院:
按照全国“优质护理服务示范工程”要求,为全面推进优质护理服务工作在我院深入开展,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务,医院决定以优质护理服务为主题,开展优质护理服务月活动。以此增强服务意识,改进工作作风,提升整体护理服务能力和水平,提高护理质量,使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。具体活动安排如下:
一、时间:
活动月:2014年3月17日—4月17日
二、内容:
1、以提供“优质护理服务”为宗旨,开展主动、细致、全面、热情的护理服务。对患者要有爱心、耐心、细心、责任心。采取多种形式,更新护理服务理念,提供温馨服务。
2、为患者开展形式多样的健康宣教活动。让患者了解所患疾病知识,认识危害健康的因素,改善生活方式,提高健康水平。
3、根据校区医院工作实际及服务对象的个性需求,提供专业化的亲情护理。
三、要求:
1、总护士长带领护理组认真落实活动内容,活动过程给予相应指导,保证活动的顺利实施。
2、医院全体护士做到人人皆知,全员参与,达到提高整体护理服务能力及水平的目的。
3、各校区医院在活动进行的第4周进行病人满意度调查,并将调查结果汇总,针对存在问题进行总结、分析,制定对策,使护理质量持续改进。
4、护理部组织总护士长随机抽查活动进展情况,并指导护士长在活动月服务质量提高方面进行整改。
5、各校区要认真总结活动开展情况,并将总结以纸质版的形式于活动结束后一周内上报护理部。
给外卖员开门没穿裤子
2014年3月12日